LUV es un estudio de arquitectura y diseño de alta gama líder a nivel global que opera toda la cadena de valor para proyectos que se centran en la excelencia.
Impulsados por el propósito "el lujo de vivir", diseñamos para mejorar el estilo de vida de las personas y nos comprometemos a mejorar los resultados de la empresa.
¿Qué estamos buscando?
En LUV, buscamos un/a Gestor/a de Cuentas comercial apasionado/a y altamente capacitado/a en diseño de interiores, especializado/a en proyectos de alta gama y mobiliario exclusivo. La persona ideal será responsable de la gestión integral de cuentas comerciales, trabajando estrechamente con clientes y equipos creativos para garantizar que cada proyecto refleje la visión y los estándares de calidad de la marca.
¿Qué necesitas para ser parte de nuestro equipo?
Formación y Certificación:
- Estudios en diseño de interiores o similares.
¿Qué actividades liderarás?
Gestión de la Relación con el Cliente:
- Actuar como el punto de contacto principal para los clientes asignados.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
- Asegurarse de que los clientes estén satisfechos con los productos o servicios ofrecidos.
Identificación de Nuevas Oportunidades:
- Identificar oportunidades de ventas adicionales dentro de la cuenta, como upselling (venta adicional) y cross-selling (venta cruzada).
- Trabajar con el equipo de ventas para desarrollar estrategias que impulsen el crecimiento del negocio.
Seguimiento y Resolución de Problemas:
- Resolver problemas y conflictos que puedan surgir con los clientes de manera eficiente y oportuna.
- Garantizar que las necesidades del cliente se comprendan y se aborden adecuadamente.
Coordinación Interna:
- Colaborar con otros departamentos como ventas, marketing, y soporte técnico para asegurar que los requisitos del cliente se cumplan.
- Organizar reuniones periódicas de revisión de cuenta con el cliente y el equipo interno.
Informes y Análisis:
- Preparar informes sobre el estado de la cuenta y los resultados alcanzados.
- Analizar datos y métricas para evaluar la efectividad de las estrategias implementadas.
Diseño de Interiores:
- Conceptualización del Diseño: Desarrollar conceptos de diseño innovadores que cumplan con los requisitos del cliente y reflejen las últimas tendencias en el diseño de interiores.
- Planificación del Espacio: Crear planos de distribución y diseño de espacios que optimicen la funcionalidad y la estética, teniendo en cuenta los requisitos de accesibilidad y sostenibilidad.
- Selección de Materiales: Elegir materiales, muebles, accesorios y acabados adecuados que cumplan con el presupuesto y el estilo del cliente.
- Gestión de Proyectos: Coordinar la ejecución de proyectos de diseño de interiores, asegurando que se cumplan los plazos, presupuestos y estándares de calidad.
- Colaboración con Proveedores: Trabajar estrechamente con contratistas, arquitectos y otros proveedores para garantizar que el proyecto se ejecute de manera eficiente y sin contratiempos.
¿Qué habilidades y conocimientos son clave?
Esenciales:
Comunicación Efectiva:
- Habilidades interpersonales y de comunicación excepcionales para interactuar con clientes y equipos internos.
- Capacidad para presentar ideas de manera clara y persuasiva.
Resolución de Problemas:
- Habilidad para identificar problemas rápidamente y proponer soluciones efectivas.
- Capacidad para manejar situaciones de alta presión con calma y profesionalismo.
Negociación:
- Habilidad para negociar términos y condiciones que beneficien a ambas partes.
- Experiencia en cerrar acuerdos comerciales y contratos.
Organización y Gestión del Tiempo:
- Capacidad para manejar múltiples cuentas y proyectos simultáneamente.
- Habilidades organizativas para priorizar tareas y cumplir con plazos estrictos.
Conocimiento Técnico:
- Comprensión de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
- Habilidad para aprender rápidamente nuevas herramientas y tecnologías.
Competencias:
- Atención a los detalles
- Capacidad de administración del tiempo
- Capacidad de trabajar y contribuir de manera efectiva en proyectos en Equipo.
Información adicional:
- Incorporación inmediata.
- Contrato indefinido.
Beneficios de unirte a LUV Studio:
- Modalidad híbrida: trabajo presencial con 3 días de teletrabajo al mes a tu elección.
- Seguro médico, acceso a UrbanSport o clases de formación cubiertas al 100%.
Si estás listo/a para construir una carrera llena de retos dentro de un entorno que valora la excelencia, ¡te invitamos a aplicar y unirte a nuestro equipo en LUV Studio!
